极寒天灾温泉街模拟经营 第78节 (第3/6页)

……”

    墨白紧急闭嘴，听大老板发表讲话。

    “笑笑！”舒墨严肃点名。

    顾笑一个激灵，大概是被姚永辉的站军姿刺激到，啪地来了个立正，大声答：“到！”

    妈耶。

    舒墨气势顿弱：“……不、不用答到也没关系的。”

    看看！内卷的坏处简直立竿见影！

    舒墨叹口气，“椅子买了就是给人坐的，不是当摆设的，也不是给老板专用的——以后不用招待客人的时候，能坐就坐，站累了，走出柜台活动活动身体也可以。”

    “迎接和招待客人时站着是礼貌，但平常时间，不用为了所谓旅店的精神面貌让自己白白累着，暖暖温泉没有这种要求。”

    见顾笑欲言又止，舒墨眉眼舒展，“我觉得旅店的‘精神面貌’应该是通过现代化人性化的硬件设施，还有体贴周到的服务来展现的，而不是在无意义的细节上苛求员工，你说呢？”

    “这两者，第二点你们已经做得很好了，不止有一位客人来向我反馈，夸赞过温泉的服务，说明你们的本职工作完成得很出色。”舒墨说着，看了眼刘燕，后者反应过来，露出受宠若惊的表情。舒墨笑笑，接着说，“而第一点，是我作为老板应该考虑的事情。”

    “想让客人获得‘宾至如归’的体验，那员工自己应该先把温泉当家来看待——既然是家，就不用那么拘束。你们对待这里的热情，客人是能感受到的。”

    舒墨说着，指了指柜台后那片墙壁。

    刚进游戏时，系统为她赠送的房间就在这里。后来舒墨将它移出去，做了单独的员工宿舍，这面墙就一直空着了。

    “我之后会把这里改造成一间员工休息室，在里面放上